○ 질병관리청예규 제126호(2023.7.14.)

  '질병관리청 콜센터 운영 규정(예규 제95호, 2022.3.18.)'을 다음과 같이 개정·발령합니다.

2023년 7월 14일   질병관리청장

<주요 개정 내용>

가. 질병관리청 콜센터 상담방법 다양화(사회관계망 등) 반영(안 제2조 및 제3조)

나. 상담원의 명칭을 상담사로 변경(안 제2조～제5조의2 및 제9조)

다. 상담업무 효율적 운영을 위하여 상담분야별 업무시간을 구체화함(안 제4조)

라.  상담인력의 원활한 수급을 위해 제3조제2항에 따른 전문상담 외 질병관리청 소관 일반업무의 상담팀장 및 상담사의 자격요건은 상황에 따라 질병관리청장이 따로 정할 수 있도록 함(안 제4조)

마. 운영협의회 회의의 효율적 운영을 위하여 회의횟수 및 회의방법을 현실에 맞게 탄력적으로 개선(안 제8조)

바. 개인정보 수집에 따른 관리감독을 강화하기 위해 법적 근거 명확화(안 제9조)