코로나19 위기소통 사례집 '코로나19 소통의 기록' 입니다.

<목차>

[프롤로그] 코로나19의 서막과 위기소통의 시작

1. 일일 정례 브리핑의 도입과 진화

2. 1339콜센터의 위기와 극복

3. 언론과의 소통

4. ‘특집 브리핑’의 다양한 시도

5. 취약계층을 위한 정보제공 사례

6. 매일의 ‘마무리 발언’과 감성 메시지

7. 백신도입과 ‘인포데믹’ 대응

8. 국민소통단과 여론조사

9. 사회적 거리두기와 함께한 3년

10. 보건의료 전문성 vs 대중 소통

11. 동선공개 및 재난문자

12. 낙인 편견 해소

13. 포털·IT 기업 등 협업 캠페인의 힘

14. 심리적 방역

15. 국제협력·외신 대응 등 해외소통 경험

16. 조직체계와 내부소통

17. 코로나19 위기소통팀의 시행착오

18. 포스트 코로나 시대의 위기소통 연구

[에필로그] 우리가 함께 했던 그 시간, 그리고 그 다음을 위한 기록